O podjetju

​

Internetno prodajalno upravlja podjetje Sanofarm d.o.o. Industrijska cesta 6r, 6310 Izola, ki je tudi zastopnik blagovne znamke ESI, Pharmalife.

​

Dostopnost informacij

Podjetje Sanofarm d.o.o., se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovilo naslednje informacije:

​

• identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka vložka v registru, davčna številka)

• kontaktne naslove, ki omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon)

• bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami ter postopki vračila)

• dobavljivost izdelkov (vsak izdelek , ki je v ponudbi na spletni strani, naj bi bil dobavljiv v razumljivem roku)

• pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave)

• vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene

• način plačila in dostave

• časovno veljavnost ponudbe

• rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogoje za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka

• pojasnjen mora biti postopek ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci

​

Varnost nakupa

​

Spletna trgovina FITOBIMBI ZANZI zagotavlja vse potrebne tehnološke in organizacijske rešitve za popolno varnost nakupa.

​

Varovanje osebnih podatkov

​

Obvezujemo se, da bodo kakršnikoli osebni podatki, pridobljeni preko spletne strani, v celoti ostali v lasti podjetja Sanofarm d.o.o. (upravljalec spletne trgovine). Izjavo o zasebnosti in obdelovanju osebnih podatkov, skladno z najnovejšo zakonodajo, najdete TUKAJ. 

​

Vaši osebni podatki bodo služili potrebam izvedbe in dostave naročila ter obveščanja o novostih preko e-pošte. Če ne želite prejemati e-sporočil se lahko kadarkoli odjavite s pisnim elektronskim obvestilom na info@sanofarm.si.

​

Nakup

​

Nakup v spletni trgovini izvedemo v sledečih korakih:

​

S klikom na izbrani izdelek ali na DODAJ V KOŠARICO izberemo želeni izdelek za nakup. Preverimo ali so v košarici resnično želeni izdelki ter izpolnimo podatke za naročilo. Podatki označeni z * so obvezni. Preberemo splošne pogoje uporabe nato potrdimo naročilo s klikom na NAROČI. Naročilo je tako potrjeno. V primeru sprememb (popravkov ali preklica naročila) po že potrjenem naročilu nam pošljite e-mail na: info@sanofarm.si ali nas pokličite na 080 12 77

​

Sklenitev pogodbe, popravljanje napak, hramba in vpogled v pogodbo

​

Z izborom želenega artikla in prenosom le tega v "košarico" ter vnosom vseh potrebnih podatkov v zvezi z naročilom (podatki označeni z * v obrazcu naročila) in potrditvijo naročila s klikom na gumb NAROČI je pogodba sklenjena ter se pristopi k izvedbi naročila. V primeru, da je prišlo do napake pri vnosu ali se kupec premisli glede vsebine naročila lahko to spremembo ali izbris naročila sporoči na e-mail naslov: info@sanofarm.si ali pokliče na brezplačno telefonsko številko 080 12 77. V primeru sklenitve pogodbe bo le ta shranjena v tiskani obliki, skupaj s kopijo računa vezanega na naročilo, na sedežu podjetja Sanofarm d.o.o., Industrijska cesta 6r, 6310 Izola. Dostop do pogodbe v obliki naročila je možen na sedežu podjetja in le osebno s strani kupca, po predhodni osebni identifikaciji.

​

Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga

​

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Svojo odločitev o odstopu sporoči na e-mail naslov: info@sanofarm.si oziroma na brezplačno telefonsko številko 080 12 77. Tudi vrnitev prejetega blaga podjetju v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je bilo oddano v zgoraj navedenem roku. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga. Slednjega mora podjetju vrniti najkasneje v 10 dneh po sporočilu o odstopu, v nepoškodovanem stanju oziroma še z original zaprto embalažo. Vračilo plačil mora podjetje opraviti takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v 30 dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe. Stranka mora podjetju skupaj z vračilom blaga posredovati podatek o številki transakcijskega računa kamor lahko podjetje vrne znesek kupnine. Podjetje si pridržuje pravico do povračila samo kupnine izdelka in ne stroškov pošiljanja izdelka. Prodajalec se torej zaveže, da bo že kupljeno blago prevzel nazaj brez kakršnihkoli vprašanj. To pomeni, da je vsak nakup 100% varen.

​

Plačilo

​

Ob potrditvi naročila je kupcu na voljo: Plačilo po povzetju (z gotovino).

​

Dobavni rok

​

Za izdelke na zalogi je rok dobave blaga 1-5 delovnih dni v ostalih primerih pa do 15 dni. Za izdelke, ki jih nimamo na zalogi je dobavni rok do 15 dni po prejetem naročilu. V primeru daljšega dobavnega roka vas bomo o dobavnem roku obvestili po elektronski pošti ali pa po telefonu.

 

Veljavnost ponudbe

​

Pri nakupu veljajo cene v trenutku potrditve naročila. Vse cene vključujejo DDV. Cene v spletni prodajalni se lahko spremenijo brez predhodega obvestila. Cene veljajo le za nakupe v spletni prodaji www.fitobimbizanzi.com in se lahko razlikujejo od rednih cen v lekarnah in specializiranih trgovinah. Slike so lahko samo simbolične in ne odražajo vedno v celoti dejanskega stanja. Podjejte Sanofarm d.o.o., ima pravico spremeniti cene, če so bile le-te napačno vnesene v bazo spletne prodajalne. O tem mora predhodno obvestiti stranko in se dogovoriti o poteku naročila.

​

Varnost

​

Upravitelj spletne strani www.fitobimbizanzi.com uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov in naročil.

​

Pritožbe

​

Sanofarm d.o.o., upravitelj spletne prodaje www.fitobimbizanzi.com, mora kupcem omogočiti pritožbo po različnih komunikacijskih tokovih (po telefonu, pošti, e-pošti) in ga/jo vseskozi obveščati o statusu pritožbe. V interesu podjetja je, da se vse pritožbe in morebitni spori rešujejo izvensodno, a vselej v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov in drugimi, v Republiki Sloveniji veljavnimi zakoni. Če stranka in podjetje spora ne moreta rešiti sporazumno, je za reševanje le-tega pristojno Okrožno sodišče v Kopru.

​

Naslov za pritožbe: info@sanofarm.si

​

Dobava in dostava

​

Naročila, oddana med delavniki do 14. ure se odpošlje še isti dan, ostala naročila pa naslednji delovnik (velja za artikle, ki so na zalogi).  Vse dostave naročenih izdelkov izvajamo preko Pošte Slovenije ali GLS Slovenija. V primeru, da vas ob prihodu dostavljavca (navadno dopoldne) ni, lahko pošiljko dvignete na najbližji enoti pošte (o tem poste prejeli pisno obvestilo) oziroma se boste o načinu dostave dogovorili z dostavljavcem (v primerih ko bo dostava opravljena preko GLS Slovenija).

 

Cenik dostave:

​

Poštnina je brezplačna.

​

Plačilni pogoji

​

Ob potrditvi naročila kupec plača izdelek po povzetju.

​

Veljavnost ponudbe

​

Navedene cene v spletni trgovini so nepreklicne in veljajo samo ob naročilu preko interneta, zato lahko pri nekaterih izdelkih pride do odstopanja cen v spletni trgovini in ostalih prodajnih mestih po Sloveniji. Pri nakupu veljajo cene v trenutku potrditve naročila. Vse cene vključujejo DDV. Če izdelek ni na zalogi, lahko pride so spremembe cene, o čemer ponudnik kupca obvesti. Slike so lahko samo simbolične in ne odražajo vedno v celoti dejanskega stanja.

​

Veljavnost akcijske ponudbe

​

Roki veljavnosti akcije so časovno omejeni in se lahko med seboj razlikujejo.